Wat is het ISO 9001 certificaat?

Aangezien we heel wat belang hechten aan duurzaamheid en kwaliteit behaalden en behouden we verschillende kwaliteitscertificaten, waaronder ISO 9001. Ben jij benieuwd waar deze ISO 9001 nu eigenlijk voor staat?

Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is een kwaliteitscertificaat dat alle aspecten van Glowi Facilities omvat die een invloed kunnen hebben op de kwaliteit van ons werk, zoals afspraken met de klant of de opleiding van ons personeel. Met het ISO 9001 certificaat wordt de kwaliteit van je dienst of product beoordeeeld, hierdoor kan je voortdurend verbeteren. Zo werken we naar een ideale situatie toe waarin we diensten kunnen aanbieden die steeds van de hoogste kwaliteit zijn.

Voordelen van ISO 9001

Je vraagt je misschien af welke voordelen zo'n kwaliteitscertificaat met zich meebrengt.

• Nieuwe klanten: door in te spelen op de behoeften en de tevredenheid van onze klanten creëren we een sterkere klantenbinding. Zo trekken we ook sneller nieuwe klanten aan waardoor ook jouw omzet zal stijgen.
• Aantoonbare kwaliteit: dankzij ons kwaliteitscertificaat kunnen we onze klanten en andere partners tonen dat we steeds betrouwbare diensten leveren.
• Nieuwe markten: het ISO 9001 certificaat vormt voor ons een handige hefboom om nieuwe markten aan te spreken.
• Klantentevredenheid: het certificaat bewijst dat we steeds tegemoetkomen aan de behoeften van onze klanten en vaak zelfs hun verwachtingen overstijgen. We werken dus duidelijk steeds volledig klantgericht.
• Engagement bij werknemers: wij betrekken steeds onze eigen medewerkers bij het kwaliteitssysteem. Hierdoor krijgen zij meer verantwoordelijkheid en tonen wij ons vertrouwen. En dat zorgt natuurlijk voor een hogere productiviteit en meer tevredenheid bij ons personeel!

Behalen van het kwaliteitscertificaat

We kregen het ISO 9001 certificaat niet zomaar. Vooraf werd door een onafhankelijke instantie beoordeeld of we wel degelijk aan de kwaliteitseisen voldoen. Ondertussen zijn we al sinds 2015 trotse eigenaars van het ISO 9001-certificaat en werken we nog steeds elke dag keihard om ons certificaat te behouden en de beste kwaliteit te leveren!